Digitale receptie voor zorginstellingen
Efficiënt bezoekersontvangst met aandacht voor privacy, veiligheid en gastvrijheid
Zorginstellingen ontvangen dagelijks een divers publiek aan bezoekers, patiënten,
leveranciers en zorgprofessionals. Een digitale receptie helpt om dit ontvangst te
stroomlijnen en te optimaliseren: professioneel, veilig en afgestemd op de zorgcontext.
Nedap ONS integratie: eenvoudig een bewoner vinden
Mede dankzij een directe koppeling met Nedap ONS fungeert FrontAssist ook als slimme bewegwijzering binnen jouw zorginstelling. Bezoekers kunnen eenvoudig een bewoner op naam opzoeken, waarna er direct wordt aangegeven waar deze zich bevindt en hoe er te komen.
Dit zorgt voor een soepele en zelfstandige bezoekersstroom, zonder dat medewerkers onnodig onderbroken worden voor routevragen. Zo blijven zorgprofessionals gefocust op
waar het écht om draait: het leveren van goede zorg.
Eenvoudige, snelle en veilige registratie van bezoekers
FrontAssist maakt zowel pre-registratie als zelfregistratie van bezoekers eenvoudig en veilig – ideaal voor de zorgsector.
Zorgmedewerkers kunnen hun bezoekers (zoals patiënten, mantelzorgers of externe
specialisten) vooraf aanmelden via hun eigen agenda, zoals Outlook. De bezoeker ontvangt vervolgens automatisch een e-mail in de huisstijl van jouw zorginstelling, met daarin een QR-code, pincode en eventuele praktische informatie, zoals de route naar de juiste afdeling of parkeermogelijkheden.
Bij aankomst checkt de bezoeker eenvoudig in via de digitale receptie op locatie. Geen gedoe met papieren formulieren: ook handmatige registratie is mogelijk via het
touchscreen van de digitale receptie.
Indien gewenst kunnen bezoekers tijdens het registratieproces verplicht akkoord geven
op specifieke huisregels of gezondheidsrichtlijnen – denk aan hygiënemaatregelen,
bezoekuren of richtlijnen bij infectiegevoelige afdelingen.
Zodra de bezoeker is gearriveerd, ontvangt de zorgmedewerker of afdeling direct een melding – via e-mail, sms of eventueel telefonische verbinding. Zo is iedereen snel op de hoogte en verloopt het ontvangstproces soepel.
Bij vertrek kan de bezoeker op dezelfde manier uitchecken. Hierdoor heb je altijd een actueel overzicht van wie zich in het gebouw bevindt, hoe lang iemand aanwezig is geweest en bij welke afdeling. Cruciaal voor veiligheid, privacy én calamiteitenregistratie.
Hoe het werkt
In een notedop
Knop voor knop
De digitale receptie wordt geleverd in jouw huisstijl en bevat een aanpasbare headerafbeelding, een welkomstbericht en knoppen die je zelf actief en inactief kunt maken. Bezoekers kunnen een gewenste taal selecteren via de selector onderin.
Informatie, instructies & toestemming
Tijdens de registratie kunnen bezoekers specifieke gezondheids- of huisregels lezen en
digitaal akkoord geven, bijvoorbeeld over hygiënevoorschriften, mondkapjesbeleid of
privacyrichtlijnen. Zo waarborg je veiligheid en compliance – zonder extra druk op de
receptie.
Toegankelijk en gebruiksvriendelijk
De digitale receptie is afgestemd op een brede doelgroep – van jonge bezoekers tot
ouderen. De interface is overzichtelijk, eenvoudig te bedienen en beschikbaar in
meerdere talen. Indien nodig kan ondersteuning op afstand worden ingeschakeld.
Real-time overzicht & rapportage
Altijd inzicht in wie zich waar bevindt binnen je zorglocatie. Bij calamiteiten of
evacuaties is snel duidelijk welke bezoekers aanwezig zijn. Ook rapportages voor audits
of kwaliteitscontrole zijn direct beschikbaar.
Wil je meer weten?
Benieuwd hoe FrontAssist jouw zorginstelling kan ondersteunen?
Neem vrijblijvend contact met ons op of vraag een demo aan.